Navegando neste Tópico: 1 Usuários Anônimos
Registre-se para enviar mensagens
ade466
ade466
  • Iniciante
  • Iniciante
  • Cadastrado em: 18/11/2015 19:40
  • De Vale Real - RS
  • Grupo: Associados
  • Mensagens: 3
  • Level : 1
    HP : 0 / 2
    MP : 1 / 15
    EXP : 10
  • Offline
  • Enviado em:18/11/2015 19:58
Problema de Acesso Aplicativo Giga Cloud #1
Olá.

Estou tendo um problema ao tentar o acesso remoto via aplicativo Giga Cloud no Android.

Cadastrei o dvr no site da giga cloud, tudo certinho, funcionou 2 dias acessando pela aba "por ususário" do aplicativo.

Hoje, Clico na aba "login por usuario", coloco o login e a senha, loga certinho, dai seleciono o DVR e escolho a câmera, carrega, carrega e aparece "servidor indisponível".

Se eu acesso pela aba "por dispositivo", pelo serial do dvr, acessa normal.

Ja tentei acessar tanto por wifi como 3G.

O problema aparentemente é no aplicativo, pois tanto no meu aparelho (moto x 2ª geração) como nos do meu cliente (samsung) estão dando essa mensagem.

Entrei em Contato com o meu fornecedor e o suporte da Giga, os dois dizem conseguir acessar normalmente pelo usuario que eu criei

Já mechi nas configuações de stream, baixei a taxa e tudo mais, e nada.

Já não sei mais o que tentar, desinstalei o aplicativo varias vezes e reinstalei e nada, mudei a versão do android e continua a mesma coisa.

Pergunto, sou só eu que estou com este problema??
renanmateu
renanmateu
  • Iniciante
  • Iniciante
  • Cadastrado em: 19/11/2015 11:12
  • De Joinville / SC
  • Grupo: Associados
  • Mensagens: 8
  • Level : 1
    HP : 0 / 18
    MP : 2 / 103
    EXP : 73
  • Offline
  • Enviado em:19/11/2015 11:20
Re: Problema de Acesso Aplicativo Giga Cloud #2
Pelo que eu entendi vc esta tentando acessar pela nuvem, e via nuvem nao esta funcionando..

e quando vc acessa pelo dispositivo direto sem nuvem dai funciona..

pode ser algum problema temporario com o servidor de nuvem da giga..
tente acessar pelo site e veja se acontece o mesmo problema.
Anúncios  

http://conteudo.gigasecurity.com.br/programa-vantagens-vale-mais

Aqui você pode colocar seu anúncio!
Entre em contato conosco para saber mais sobre ele.
ade466
ade466
  • Iniciante
  • Iniciante
  • Cadastrado em: 18/11/2015 19:40
  • De Vale Real - RS
  • Grupo: Associados
  • Mensagens: 3
  • Level : 1
    HP : 0 / 2
    MP : 1 / 15
    EXP : 10
  • Offline
  • Enviado em:19/11/2015 12:06
Re: Problema de Acesso Aplicativo Giga Cloud #3
Citando:

renanmateu escreveu:
Pelo que eu entendi vc esta tentando acessar pela nuvem, e via nuvem nao esta funcionando..

e quando vc acessa pelo dispositivo direto sem nuvem dai funciona..

pode ser algum problema temporario com o servidor de nuvem da giga..
tente acessar pelo site e veja se acontece o mesmo problema.


Na aba "por dispositivo" pelo serial, ele também acessa pela nuvem. E acessa normalmente.
Pelo site acessa normal também.


Interside
Interside
  • Avançado
  • Avançado
  • Cadastrado em: 17/5/2015 14:39
  • De São Pedro - RJ
  • Grupo: Associados
  • Mensagens: 901
  • Level : 26
    HP : 128 / 644
    MP : 300 / 4581
    EXP : 79
  • Offline
  • Enviado em:19/11/2015 12:59
Re: Problema de Acesso Aplicativo Giga Cloud #4
Citando:

ade466 escreveu:
Citando:

renanmateu escreveu:
Pelo que eu entendi vc esta tentando acessar pela nuvem, e via nuvem nao esta funcionando..

e quando vc acessa pelo dispositivo direto sem nuvem dai funciona..

pode ser algum problema temporario com o servidor de nuvem da giga..
tente acessar pelo site e veja se acontece o mesmo problema.


Na aba "por dispositivo" pelo serial, ele também acessa pela nuvem. E acessa normalmente.
Pelo site acessa normal também.




Ok. Então o problema pode ser com o acesso por DDNS. Qual DDNS você usa?
ade466
ade466
  • Iniciante
  • Iniciante
  • Cadastrado em: 18/11/2015 19:40
  • De Vale Real - RS
  • Grupo: Associados
  • Mensagens: 3
  • Level : 1
    HP : 0 / 2
    MP : 1 / 15
    EXP : 10
  • Offline
  • Enviado em:19/11/2015 13:10
Re: Problema de Acesso Aplicativo Giga Cloud #5
Não estou usando ddns, somente acesso por nuvem.
CarlosCazr
CarlosCazr
  • Iniciante
  • Iniciante
  • Cadastrado em: 5/10 21:55
  • De Sao paulo
  • Grupo: Associados
  • Mensagens: 1
  • Level : 1
    HP : 0 / 0
    MP : 0 / 0
    EXP : 0
  • Offline
  • Enviado em:5/10 22:10
Re: Problema de Acesso Aplicativo Giga Cloud #6
Boa Noite !

Posso afirmar que o problema é com o aplicativo da Giga.
Comigo acontece o mesmo, já mudei configurações, ja reiniciei, já deletei e recoloquei o aplicativo e nada acontece.

Fiz 51 ligações para a Giga, e dizem que no aplicativos dele funciona normal, mas o meu tambem funciona (somente quando estou do lado do DVR), nem com a mais alta internet, não funciona.

Tenho este aparelho a 1ano e 3meses, ele funcionava que era uma maravilha, mas depois que a Giga atualizou o aplicativo há 2meses atrás aprox., ele deixou de funcionar.

Se alguém puder ler e nos ajudar.
Agradecemos
hewertonnn
hewertonnn
  • Avançado
  • Avançado
  • Cadastrado em: 8/7/2014 18:25
  • De CAMPINAS
  • Grupo: Associados
  • Mensagens: 1295
  • Level : 31
    HP : 150 / 753
    MP : 431 / 7241
    EXP : 14
  • Offline
  • Enviado em:9/10 17:40
Re: Problema de Acesso Aplicativo Giga Cloud #7
Olá, amigo!

Tente migrar para o Giga Monitor.

Boa sorte!
O maior portal de CFTV da internet!
www.cftvclube.com.br
contato@cftvclube.com.br
Tel: +55 (19) 4141-7105

Anúncios

Inscreva-se em nossa lista de e-mails

Anúncios

Anúncios

Recomendações de Uso

Recomendações - Seja o mais objetivo possível em suas dúvidas. Quanto mais detalhes especificar, mais fácil será para lhe ajudarmos. - Nos títulos de tópicos, tente dar uma breve descrição de sua dúvida, evitando “socorro”, “help”, “me ajuda”, "pelo amor de deus", etc. - Evite usar texto em maiusculo (Caixa alta -> Caps Look) ou fontes coloridas, pois isso aparentar estar gritando, e pode atrapalhar na leitura. - Ao responder um tópico, seja cortês. Jamais menospreze o outro só por que ele sabe menos. Caso ache que a pergunta é muito básica, ache que o autor da pergunta não foi educado ou que a pergunta não tem a ver com o tema do grupo, simplesmente não responda, guarde seu tempo para responder mensagens onde possa contribuir.

Pirataria Nós somos e seremos totalmente imparciais ao uso, publicação, difusão, incitação e incentivo ao uso de conteúdo pirata no Fórum. QUALQUER tipo de segmento relacionado à pirataria, e crime contra software (previsto no Art.12 da Lei 9.609/98 - ‘Crimes Contra Software - "Pirataria") não será tolerado por nossa equipe.

Palavras finais - Nós não nos responsabilizamos pelo conteúdo postado por membros, e a equipe se reserva ao direito de apagar ou mover qualquer mensagem que julgue desrespeitar as regras descritas acima. - Vale ressaltar que as respostas são voluntárias, e este é um benefício e não um direito. Portanto utilize nosso fórum com bom senso.

Anúncios

Conteúdo Correspondente


style="display:block"
data-ad-format="autorelaxed"
data-ad-client="ca-pub-6290776660462717"
data-ad-slot="7712548665">

Facebook


Anúncios

Anúncios

Tópicos mais visitados

Fórum Tópico Respostas Leituras Última mensagem

Parceiros

Tópicos mais ativos

Destaque

Top Posters

Design por: Angelo Rocha