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VTV VT5104 - Monitoração Remota
#1
Esporádico
Esporádico


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Olá novamente a todos do fórum!

Estou com o seguinte problema com a placa de captura da VTV VT5104:

Recentemente instalei essa placa no computador de um cliente, ela funcionou muito bem, fiz a instalação do sistema de segurança na loja dele e tudo mais.
Só que recentemente este cliente esta querendo realizar a monitoração remota das cameras pela internet direto do Laptop dele, aí venho o problema, a placa venho com um CD de drivers chamado Série 5, nele contém o driver e o software para utilizar as cameras no computador do cliente. Mas não contém o software de acesso Remoto, bem estranho isso. Revirei o CD, e nada do software. Para meu maior desgosto o cliente esta pegando no pé dizendo que foi lhe informado na venda da placa (meu patrão), que ele poderia no futuro utilizar um sistema de monitoração remota com ela para ver sua loja de qualquer lugar.

Estou num beco sem saída, preciso urgentemente deste software que parece não acompanhar a placa.

Agradeço desde já aqueles que puderem me ajudar.
Obrigado

Enviado em:20/11/2006 14:03
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Re: VTV VT5104 - Monitoração Remota
#2
Webmaster
Webmaster


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Olá amigo,

Já tentou contatar o suporte da VTV?

Tente no site http://www.vtvdigital.com.br/

Qualquer coisa volte a postar aqui os resultados.

Abraço

Marcelo Peres
Guia do CFTV

Enviado em:22/11/2006 8:42
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Re: VTV VT5104 - Monitoração Remota
#3
Esporádico
Esporádico


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Pior que contatei, mas eles não estão respondendo...
nesse exato momento estou tentando tc com o Suporte pelo MSN, mas nada ainda...
...de qualquer forma se eu conseguir posto aqui o resultado.
O maior problema é que amanhã a tarde tenho que instalar o sistema para o cliente.

Enviado em:23/11/2006 14:42
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Re: VTV VT5104 - Monitoração Remota
#4
Usuário Regular
Usuário Regular


Ver informações do usuário
Amigo, a VTV 5104 instala o client via WEB. No caso o servidor DVR precisaria estar configurado para o acesso remoto. Assim que ele realizar o 1° acesso na página aparecerá à opção de Monitoramento (live Surveillance) ou reprodução Remota (remote playback) basta escolher uma das duas. Pronto, instale os activeX e começará o Download do software client.


Atenciosamente.

Willy Alberto Gomes

Enviado em:24/11/2006 12:50
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Re: VTV VT5104 - Monitoração Remota
#5
Esporádico
Esporádico


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Então, tentei a instalação pela Web e não funcionou por algum motivo desconhecido, de qualquer forma consegui finalmente entrar em contato com o pessoa da VTV e o cara da assistência técnica me passo o link para que eu baixa-se o software para acesso remoto, então com esta arquivo correu tudo bem a instalação e tudo esta funcionando perfeitamente bem.

Para quem tiver problemas para instalar o programa direto pela web e quizer baixar o programa direto do site da VTV abaixo segue o link:

http://www.vtvdigital.com.br/soft

Até +

Valeu a atenção de todos.


P.S.: Demorei pra responder porque o disco rigido do meu pc queimou, tive que comprar outro, e o preço não é muito agradavel.

Enviado em:4/12/2006 20:52
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Re: VTV VT5104 - Monitoração Remota
#6
Iniciante
Iniciante


Ver informações do usuário
Procedimentos para Visualização local e remota da placa VTV


A placa VTV 5104 vem pré-configurada de fábrica pelos valores padrões:

- http port: 80 (web service e serviço de download)
- Data port: 1159 (transmissão de dados)
- Command port: 1259 (porta command control)
- Picture quality: higher (valor da qualidade das imagens)

Devem ser liberadas as portas a cima quando houver:
- Roteador
- Firewall
Se o PC das câmeras estiver em rede
Observar se antivírus e firewall não está bloqueando o cliente WEB CAM.

Os plug-ins e controles ActiveX devem estar Ativados no CLIENTE WEB CAM, siga o procedimento abaixo para ativa-los:
Abra o Internet Explorer, click em ferramentas, opções de Internet, na aba segurança, click em nível personalizado, role a barra de rolagem até encontrar Plug-ins e controles ActiveX, ative todas as opções e click em Ok, Ok.

Caso o número da porta http não seja 80, então informe o endereço de IP do servidor adicionado de dois pontos “:” e do número da porta. Por exemplo: http://200.233.96.234:8088

- Caso o local não tenha IP fixo, pode-se utilizar um programa chamado NO-IP ou DDns ele simula um IP fixo, esse programa é encontrado no seguinte endereço eletrônico:
http://www.no-ip.com ou http://www.ddns.com.br
Após a realização de um cadastro para a utilização do mesmo, deve-se ativá-lo no e-mail indicado no cadastro.

Obs. deve-se indicar a porta 8088 ela gerealmente não é boqueada pelas operadoras de telefone... e sempre que tiver um roteador fazer a configuração de liberar e direcionar as portas para o pc das cameras...
espero ter ajudado...

Marcos Antônio
Téc. informatica
Radar segurança - Natal-RN

Enviado em:17/4/2007 9:50
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Re: VTV VT5104 - Monitoração Remota
#7
Iniciante
Iniciante


Ver informações do usuário
Procedimentos para Visualização local e remota da placa VTV


A placa VTV 5104 vem pré-configurada de fábrica pelos valores padrões:

- http port: 80 (web service e serviço de download)
- Data port: 1159 (transmissão de dados)
- Command port: 1259 (porta command control)
- Picture quality: higher (valor da qualidade das imagens)

Devem ser liberadas as portas a cima quando houver:
- Roteador
- Firewall
Se o PC das câmeras estiver em rede
Observar se antivírus e firewall não está bloqueando o cliente WEB CAM.

Os plug-ins e controles ActiveX devem estar Ativados no CLIENTE WEB CAM, siga o procedimento abaixo para ativa-los:
Abra o Internet Explorer, click em ferramentas, opções de Internet, na aba segurança, click em nível personalizado, role a barra de rolagem até encontrar Plug-ins e controles ActiveX, ative todas as opções e click em Ok, Ok.

Caso o número da porta http não seja 80, então informe o endereço de IP do servidor adicionado de dois pontos “:” e do número da porta. Por exemplo: http://200.233.96.234:8088

- Caso o local não tenha IP fixo, pode-se utilizar um programa chamado NO-IP ou DDns ele simula um IP fixo, esse programa é encontrado no seguinte endereço eletrônico:
http://www.no-ip.com ou http://www.ddns.com.br
Após a realização de um cadastro para a utilização do mesmo, deve-se ativá-lo no e-mail indicado no cadastro.

Obs. deve-se indicar a porta 8088 ela gerealmente não é boqueada pelas operadoras de telefone... e sempre que tiver um roteador fazer a configuração de liberar e direcionar as portas para o pc das cameras...
espero ter ajudado...

Marcos Antônio
Téc. informatica
Radar segurança - Natal-RN

Enviado em:17/4/2007 9:54
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Re: VTV VT5104 - Monitoração Remota
#8
Iniciante
Iniciante


Ver informações do usuário
Olá amigo. Muito boa tarde.

Trabalho também com as placas da VTV. A empresa aqui tem uma particularidade que é vender todo tipo de placa para os clientes e os técnicos, com o perdão da palavra, que se ferrem para descobrir os mistérios das mesmas.
Não precisa pânico, com calma e ajuda dos amigos a gente resolve qualquer coisa.

Vamos lá:

Uma das maiores dores de cabeça minha é o acesso remoto.
Tenho me angustiado muito nessa questão. Mas vamos tenho conseguido em alguns casos!
Com a VTV já fiz em 3 ou 4 clientes. Tive problemas no primeiro e no segundo. A partir de então consigo desenrolar fácil. Vamos às ajudas.

Primeiro você precisa me dizer algumas coisas:
O IP é fixo ou dinâmico? No caso de dinâmico você precisa criar um domínio, tipo ddns (gosto desse pois é o mais fácil de configurar, ddns.com.br) Em seguida você libera ele no firewall e em seguida vamos aos provedores.

A internet do cliente é velox, cabo mais, speed?
Qual o tipo.

Você deve solicitar ao provedor a liberação das portas 1159, 1259 e 80.
As mesmas são default do programa.
Em seguida, com essa portas liberadas, você vai ao computador que visualizará as câmeras, instalar o client. No caso, será o notebook do cliente.

Nesse computador, conectado á internet, você digita no browser o endereço do servidor ddns. Tipo: fulanodetal.ddns.com.br, vai abrir uma tela, você marca a opção “live suverllaince” e depois “go”. A caixinha irá encher e o download será feito.
Talvez seja necessário habilitar o download do control active X no Internet Explorer, mas é fácil.
Ferramentas, opções, segurança, internet, nível personalizado e de baixo pra cima você procura as opções de “active direct X” e ativa acho que as 4, ou 5. não lembro agora.

Ele baixará o programa que pedirá o usuário e a senha. O bom é você criar um usuário e senha com privilégio de administrador pra você. Pois se o cliente esquecer a senha dele, você pode, com a sua, resetar a senha ou mexer nas configurações. E ainda testar a conexão caso ele reclame de não conseguir. Ou ainda você não precisará saber a senha do cliente. Isso dará mais segurança a ele, que também não precisará todas as vezes ter que colocar a senha pra você.

NOTA: Importante essa. A opção no software tem que estar marcada. Habilitada a função de internet. Caso contrário você não conseguirá!


Espero ter ajudado.

Qualquer dúvida: bmonteiro@rectecnologia.com.br
Abração:

Bruno Monteiro
Recife / PE

Enviado em:18/5/2007 12:03
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