Manutenção Preventiva e Corretiva em Sistemas de CFTV  CFTV  mpperes  15-Sep-2009 16:00  1  20289 reads

Jamais deve ocorrer a surpresa de descobrir que o sistema de CFTV não estava operando, quando ocorre algum evento importante. Toda a credibilidade e confiabilidade do equipamento são perdidas e o custo de recuperação de confiança do cliente será bastante grande.

Por este motivo a manutenção dos sistemas de CFTV deve ser uma das principais preocupações do instalador e do usuário.

Manutenção Corretiva

A manutenção corretiva deve ter uma respostas rápida e solução completa, pois é a segurança do cliente que está em jogo. Por isso deve ser dada como prioridade sobre a manutenção preventiva. O cliente pode ajudar neste sentido informando o tipo de problema apresentado, para que o técnico de manutenção possa ser enviado levando equipamentos, acessórios e ferramentas adequadas.

Manutenção Preventiva

Embora a maioria dos sistemas iniciarem fornecendo resultados excelentes, a qualidade da imagem pode decair radicalmente alguns meses depois. Isto não deve ser uma regra. Um modesto programa de manutenção preventiva pode assegurar que o sistema continuar᠍á a fornecer a mesma qualidade e desempenho do dia em que foi instalado. Deve-ser ter um agendamento prévio das visitas que serão feitas entre 3 e 6 meses de acordo com o tipo de cliente, onde serão feitos testes completos de funcionamento, gravação, reprodução e resposta. Devem ser trocados conectores em mau estado, os equipamentos devem ser limpos e lubrificados, deve ser retirada qualquer sujeira ou poeira acumulada, deve-se verificar a existência de mau contato no cabeamento e conectores, deve-se verificar se os operadores estão aptos a trabalhar com os equipamentos. Deve ser preenchida uma planilha e assinada pelo técnico e pelo responsável pelo local.

Análise Correta

    Os sistemas de CFTV são vistos como "equipamentos livres de manutenção", e possivelmente por não existirem partes móveis. Mas na prática isto está bem longe da verdade. De qualquer forma existem diversos procedimentos que podem ser feitos para manter um sistema de CFTV na sua melhor condição. Um lista de itens a serem analisados pode fornecer uma ideia do tempo a ser gasto no local. Podendo ainda servir como um documento de verificação para o cliente. Além disso deve ser elaborada uma agenda de manutenção periódica e a mesma deve ser seguida a risca.

 

Avaliação do Contrato

Existem alguns custos que normalmente não são levados em conta na elaboração de contratos de manutenção. Algumas situações a serem levadas em consideração:

 

  • É necessário algum tipo de resposta especial aos eventos monitorados?
  • O cliente requer um back-up 24 horas das imagens?
  • O local requer uma supervisão da operação?
  • A sala de controle possui um sistema de controle de acesso para garantir que somente pessoas autorizadas acessem o local?
  • O local requer dispositivos/procedimentos especiais de segurança (ex. plataformas eletroquímicas)?
  • Serão disponibilizadas peças de reposição de prontidão (Equipamentos de Back-up)?
  • O local esta sujeito a sujeira, agentes da natureza, ou elementos alheios ao funcionamento normal dos equipamentos que possam desgastar qualquer parte eletrônica ou mecânica do sistema?
  • Serão necessários componentes extras de manutenção para dispositivos como time-lapses, DVR's, movimentadores, ou outros equipamentos?
  • O contrato irá cobrir todos os itens? (ex. Quantas visitas de manutenção serão cobertas? Qual o período de implantação do sistema?)
  • Existe alguma cláusula excluindo danos provocados por descargas elétricas ou agentes da natureza?
  • Existe a perda de garantia por mau uso? Os prazos estão bem definidos?

 

Marcelo Peres
Guia do CFTV

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Enviado por Tópico
  • Iniciante

 Re: Manutenção Preventiva e Corretiva em Sistemas de CFTV

  Prezado Marcelo e amigos do guia do CFTV.   Com relação a manutenção preventiva, acredito ser muito importante todo o mapeamento do sistema com os seguintes requisitos quando possível na sua totalidade: 1:   Planta do local; 2:   Planta com os pontos das câmeras e dos equipamentos; 3:   Planta com o caminho do cabeamento; 4:   Não tendo planta crie um Croqui através do VideoCAD ( http://www.guiadocftv.com.br/modules/ ... nloads/viewcat.php?cid=11 ) ou outra ferramenta que possua; 5:   Relacione e monte um planilha no BRoffice (muito bom); 6:   Tire prints screen de todas as câmeras a cada visita realizada; 7:   Caso o cliente permita tire fotos de todos os pontos das câmeras, das câmeras e dos equipamentos; 8:   Tenha todos os manuais, folders, datasheet armazenados; 9:   Registre todos os nomes das pessoas por parte da sua empresa e do cliente; 10:   Com todos os itens acima, Você tem o material necessário para criar um "As Built" ou "Como foi feito", desta maneira, você tem todo o histórico de instalação dos seus clientes, no qual o auxiliará em todas as manutenções tanto corretiva quanto a preventiva, e tem a possibilidade de utilizar como um produto diferenciado para os seus projetos e se possível até a venda desta documentação ao seu cliente.   Um grande abraço a todos. Antonio Carlos Tomaz Junior.  

 


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