gv800 parando de gravar e retornando sozinha

ola pessoal, estou com um cliente com esse problema, a gv 800 ficou 30 dias sem gravar e depois voltou a gravar normalmente, a uma semana atras ela ficou 2 dias sem gravar e voltou normalmente. o hd nao encheu pois nao deu nenhma mensagem de recepiente cheio. estou usando a gv numa maquina e gravando em outra caso perdesse contato entre elas a gv trava a maquina e isso tbem nao aconteceu poi como vcs sabem se travar somente reiniciando e colocand em rede que ela volta a funcionar. estou achando que ela deve estar assombrada pois o cliente me afirma com certeza que somente ele e eu nos aproximamos dessa maquina. oq sera q ta acontecendo???? alguem ja passou por isso????