Tela Preta ao colocar dois monitores

Boa Tarde,

estou tendo um problema com uma Geovision 8.31 (GV-800), meu cliente quer colocar ele em dois monitores, no caso, ele quer que o porteiro veja o monitoramento e que o cliente use o computador sem que o porteiro veja, fiz o seguinte, coloquei dual desktop, configurei no geovision e nao consigo jogar as imagens para o outro monitor, quando o programa inicia ele entra no outro monitor mas fica com a tela toda preta, nao mostra as imagens e o interessante é que eu mexo o mouse para a outra tela e ele aparece, ou seja, nao consigo configurar o GV-800 para o outro monitor. Se alguem puder me ajudar ficarei grato. 🙂