Problema no acesso remoto

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  • #19562
    Eduardo Carvalho
    Participante

    Boa noite pessoal,

    É minha primeira vez aqui no forum então desde já quero agradecer a ajuda de todos.

    Bem, possuo um sistema cftv na neocam e estava funcionando perfeitamente até eu precisar trocar os dois modens.

    A net veio aqui em casa e trocou o modem, então perdi todas as configurações dele.

    Meu modem da net é o SVG6582, roteador é o Netgear R7000 (novo) e o DVR Neocam NC7108.

    O problema é que não estou conseguindo configurar para acessar na internet, na verdade pelo celular.

    O que posso adiantar é que o DVR está ligado no Netgear e que as cameras estão funcionando normalmente no DVR.

    Estou com dúvidas enormes em relação a configuração dos modens. Ambos possuem DDNS, inclusive o DVR mas li na internet que não é recomendado colocar no DVR.

    Não consigo fazer as liberações das portas pois não entendo muito bem de rede e como tem um modem e um roteador, fico na maior confusão.

    Se alguém puder ajudar eu agradeço imensamente.

    Abs e boa noite

    #49862
    Cardoso (Interside)
    Participante

    Segue abaixo, uma apostila contendo as informações que você precisa para configurar acesso remoto em DVR. Nela ensina todos os detalhes e o passo a passo da configuração.

    Apostila – Configuração De Acesso Remoto: http://forum.interside.org/showthread.php?tid=2

    #49867
    Eduardo Carvalho
    Participante

    Olá Interside!

    Primeiramente obrigado pelo retorno. Realmente a apostila é muito boa mas ela só usa o exemplo para 1 roteador.

    Por algum motivo as portas estão fechadas, acho que é alguma configuração no modem da net que tenho que fazer mas infelizmente não sei o que é.

    Você teria alguma ideia do que possa ser?

    Novamente obrigado pela atenção e ajuda.

    Abs

    #49868
    Cardoso (Interside)
    Participante
    doubledrop escreveu:
    Olá Interside!
    
    Primeiramente obrigado pelo retorno. Realmente a apostila é muito boa mas ela só usa o exemplo para 1 roteador.
    
    Por algum motivo as portas estão fechadas, acho que é alguma configuração no modem da net que tenho que fazer mas infelizmente não sei o que é.
    
    Você teria alguma ideia do que possa ser?
    
    Novamente obrigado pela atenção e ajuda.
    
    Abs

    No modem, você vai configurar o DDNS e vai direcionar as portas para o IP WAN do roteador; no roteador você vai direcionar as portas para o IP do DVR.

    Depois de feito isso, reinicie o modem e o roteador, e faça os testes novamente.

    #49869
    Eduardo Carvalho
    Participante

    O DDNS precisa mesmo ser no modem? Pois no svg6582 só aceita DynDNS e eu tenho o No-IP. Não consigo testar se a sua ideia irá funcionar.

    #49870
    Cardoso (Interside)
    Participante
    doubledrop escreveu:
    O DDNS precisa mesmo ser no modem? Pois no svg6582 só aceita DynDNS e eu tenho o No-IP. Não consigo testar se a sua ideia irá funcionar.

    Antes de testar usando o endereço DDNS, testa com o IP externo.Pode usar esse site para testar: http://www2.interside.org/11804089/porta

    O melhor é configurar o DDNS no modem, mas como no seu caso não tem como, pode configurar no DVR mesmo.

    Se você quiser um hostname da DynDNS por um preço mais em conta, com plano anual, da uma olhada nesse link: http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-707811150-um-hostname-do-dyndns-por-um-ano-_JM

    #49878
    Eduardo Carvalho
    Participante

    Boa noite Interside,

    Fiz de tudo mas não funciona. Acabei resolvendo de outra forma que foi ligar o DVR direto no modem da NET.

    Funcionando perfeitamente.

    Muito obrigado pela ajuda e atenção.

    Grande abraço.

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