Acesso ao dvr luxvision h264

Bom dia a todos, é a primeira vez que acesso o site e estou com um problema que talvez alguém possa me ajudar. Estou com um dvr luxvision h264, onde na parte de configuração eu consigo achar o mesmo pelo o aplicativo do celular mas não vejo as câmeras só dá serviço indisponível. A internetaxa está normal pois tenho outro aparelho que funciona normal as portas do roteador está aberta para o acesso remoto. Criei o ddns no site o mesmo esta ativo mas não conseguir acessar. A única coisa que deu certo para acessar foi cadastrando o ip do mesmo mas como tem variação não se torna eficaz. Se possível se alguém já teve este problema peço uma ajuda. No mais agradeço e estou a disposição.