A tela do webcam “Mpeg4 Live” não carrega por completo

Olá... Amigos... Nunca tive problemas. Mas há alguns dias não consigo carregar a tela do webcam "Mpeg4 Live" por completo. A internet funcionando normalmente. Fiz a desfragmentação, impeza de discos, eliminar arquivos inúteis e de internet temporários etc... Não adiantou. O que poderia ser feito a mais? agradeço a ajuda.