acesso claro 3g

olá sou novo no acesso pela web estou com xp prof. gv 800 7.5 o acesso do servidor é com claro 3g existe alguma restrição? quando tento acessar de outro local apenas aparece o fundo em brano do ie e o nome do pc!!! e parecem tambem os nomes das cameras, mas tudo escrito nada de imagens!!! pode me ajudar, nunca instalei o serviço de web!!!