Acesso externo pelo aplicativo da TECVOZ Hibrido modelo T1-SHY08

Srs. Bom dia! Não consigo acessar externamento pelo o aplicativo o DVR da TECVOZ Hibrido modelo T1-SHY08. Foi feito toda a liberação das portas http, servidor, rtsp no modem+roteador Tp-link modeloTd-w 8961nd. Foi criado um ddns da tecvoz e configurado esse ddns no próprio dvr. Foi setado IP , Mascara e Gateway, DNS no DVR. Consigo pingar normalmente o IP do DVR na rede interna. Consigo acessar internamente e externamente pelo navegador o DVR através do ddns criado da tecvoz. Verifiquei no site www.canyouseeme.org. que todas as portas que o DVR utiliza estão abertas. E quando tento utiliza o aplicativo Td Viewer, Tec Viewer e Super TD Viewer não consigo o acesso externo por eles. Esse DVR tem qrcode nele? Não sei mais o que fazer, pois já tentei de tudo e quando tento conectar pelo aplicativo da " Falha ao conectar ao servidor. Verifique rede e servidor. Alguém já passou por esse tipo de problema? Bom dia a todos.