acesso remoto cameras de segurança

boa noite pessoal por favor me ajudem. estalei cameras de segurança aqui na minha impresa , consigo acessar do meu celular via wifi mas so funciona aquii na rede interna nao consigo acessar em outras redes, estudei sobre o assunto descobri que tenho que abrir a porta q o dvr esta usando! so que nao consigo intender , tenho q abrir a porta no roteador e a do modem? queria um passo a passo. configurei meu roteador tp-link e modem sagencom da net, mas quando faço o teste aqui no site da que as portas estao fechadas sera q tenho q entrar em contato com o provedor? c alguem puder me mandar um passo a passo bem completo ficaria mt feliz! outra coisa para acesso externo qual ip devo usar no app uso o app meye. e aonde consigo esse ip, desde ja agradeço