Acesso Remoto DVR

Bom tarde! Estou com o seguinte problema: Não consigo ter acesso remoto pelo celular. Dominio: XXXXX.myq-see.com (Domain está ativo no site) porta: 34567 DMZ está ativado para o IP do dvr Marca do dvr: ONIX Programa para o Acesso : wMEyeSUper Alguém tem alguma ideia de qual seria o problema? Obs: Essas configurações funcionavam antes, mas pararam de funcionar sem motivo algum.