acesso remoto dvr diel

Olá boa tarde a todos, estou com problemas para ver as câmeras pela internet no dvr marca DIEL, numero de serie 233076 versão do software v1.0.3054, versão de hardware v1.0.0, eu já marquei a função dhcp ele diz estar conectado pega ip da rede normal, mas no clicar para liberar as câmeras ele não aparece nenhum endereço. se alguém tiver alguma dica fico grato.