Acesso remoto DVR Elgin não atualiza IP

Gente preciso de ajudinha dos mais experientes no assunto, estou acostumada com acesso remotos somentes em DVRs da Intelbras e os mesmos tem dominio próprio da intelbras, estou com um DVR da Elgin e estou tentando realizar o acesso remoto através do DDNS do MYQ-SEE já criei a conta tudo certinho, porém quando o IP Público da internet do cliente altera o DDNS não atualiza o IP. O que fazer?