Acesso remoto Intelbras 8 canais

Amigos, tenho um DVR Intelbras 8 canais instalado em casa. Quando instalei consegui fazer o acesso remoto de alguns computadores, mas do meu trabalho e usando modem 3g eu não conseguia. Em minha casa tem GVT. Solicitei um técnico da GVT para tentar ajudar e ele trocou o modem. A partir daí eu passei a conseguir logar com modem 3g, só que no meu trabalho aparece a tela de login (antes da troca do modem não aparecia, era exibido somente INTELBRAS na barra do navegador), mas quando tento logar aparece a mensagem "Falha ao conectar dispositivo". Eu consigo logar normalmente de um computador que tenha Net, velox e 3g (testei a Vivo), mas do trabalho não consigo. Tenho um colega de trabalho que tem um DVR igual e consegue logar do trabalho (a internet dele é OI). Imagino que possa ser algo no modem ou no DVR mas não consigo identificar. Alguém teria uma idéia?