Acesso remoto login failed!!!

Olá, estou com um problema aqui que já revirei a internet e não encontrei a solução. Tenho um DVR Kguard sha104 v.2 que não consigo acessar remotamente. tenho um ip fixo liberado pelo provedor de internet, um roteador intelbras 240. já liberei as portas para redirecionamento 8080,9000-5000,9092 liberei o ip do DVR no dmz e não obtive sucesso. só consigo logar no DVR se estiver dentro da minha rede. aguardo a ajuda de vocês.. valeu!!!!