ACESSO REMOTO NO SISTEMA GV800

OLÁ, SOU NOVO POR AKI, E TENHO UM PROBLEMA SÉRIO QUE NAUM ESTOU CONSEGUINDO RESOLVER.EM UMA DETERMINADA EMPRESa q PRESTO SERVIÇO TEM UMA PLACA GV800, E O DONO QUER POR Q QÉR SABER COMO ACESSA VIA REMOTAMENTE, PELA INTERNET D OUTRO LUGAR, E EU NAUM ESTOU CONSEGUINDO.SE ALGUEM PUDER ME EXPLICAR COMO FAZER PASSO A PASSO EU AGRADEÇERIA.oBRIGADO