Acesso Remoto Placa TopWay

Por favor me enviem uma dica: Depois de uma queda de energia o roteador travou e tive que resetar ele e perdi o acesso remoto das cameras. A placa do micro é a Placa de Captura 4 canais FIT TopWay e o programa cliente não permite mais o acesso remoto, exceto interno na empresa. Acho que a porta do roteador não está inserida, pergunta: qual é a porta de acesso remoto para esta placa? e onde eu coloco a porta no roteador da 3Com? Agradeço por qualquer informação. Paulo