Acesso Remoto Project system

Olá pessoal estou com um pequeno problema em um cliente ele possui uma placa de cameras project system o sistema remoto já está funcionando só que o login de autenticação do sistema da falha criei uma conta dyndns e ddns mais nenhuma das duas autentica ao login alguma solução se puder adicione no msn rafael@maisautomacaoinfo.com.br