Acesso somente pelo DMMultiView

Olá. Seguinte pessoal como entendo um pouco de computadores e internet, instalei um computador com uma gv250 para 16cam em uma das filiais onde trabalho (uso apenas 4cam), configurei tudo certo como manda as dezenas de tutorias desse site e pela net. Pelo IE aparece a tela de login da geovision ai coloco o usuario e senha mas aparece a mensagem id ou senha errada. O engração é que pelo DMMultiView eu consigo visualizar. Agradeço a todos que possam me ajudar.