Ajudem, nao consigo configurar meu roteador

Olá gente, boa noite. Comprei um DVR da FVN, mas não consigo acessar fora da minha loja, mesmo dentro da própria rede. já me cadastrei no no-ip para obter um ip fixo, mas não estou conseguindo devido a ter um roteador da tp-link. se puderem me ajudar eu agradeço! att Alexandre