Alarmes Protect 6 Plus RCG

Boa noite, Gostaria de saber se alguém já fiz a instalação deste sistema de alarme. Já fiz toda a configuração, inclusive dos números do telefone, mas quando eu faço o teste de discadora ou simulo uma violação em um dos sensores, o número que memorizei no alarme não chama. O curioso é que a linha telefônica de onde o alarme foi instalado fica ocupada, o que confirma que está discando. Já tentei colocar o telefone em diversas formas (código da operadora, DDD, etc) mas não funciona. Só para mais esclarecimento eu gravo o telefone da seguinte forma: senha do programador + 22 + número de telefone + E Exemplo: 0000+22+33554567+E Isto é o que diz o manual para gravar na memória 01 de telefone. Alguém já teve algum contato com este sistema de alarme? Desde já agradeço