Alpha Digi: imagem toda preta.

Olá pessoal, Essa é a minha primeira participação neste fórum. Aqui na empresa possuímos um sistema Alpha-Digi AD120. Após a instalação percebemos que, na tela de monitoração das câmeras, as imagens das mesmas não aparecem, ficam todas pretas, porém conseguimos perceber que o sistema está funcionando normalmente, realizando as gravações quando há movimento. O que pode ser este problema? Tentei procurar nos manuais que disponho, e não encontro nada. Alguém experimentou este tipo de problema? Desde já, agradeço e me coloco a disposição. Carlos Miranda.