As gravações somem

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  • #13967
    Portsystem
    Participante

    Pessoal…

    Tenho um problema que ja encontrei em dois clientes.
    Acontece o seguinte:

    Quando chego no cliente a gravação esta habilitada normalmente, ai eu tento ver as gravações dando um F10 para assistir pelo ViewLog. Ate ai beleza. Quando ele carrega na aba das carmeras, aparecem todas a que o cliente tem, so que quando eu seleciono duas camera especifica (por ex: 5 e 8) não aparece evento nenhum. Só que as outras estão normais. Ai eu vou na pasta que as gravações estão sendo salvas e elas estão lá todas normalmente dando pra assistir pelo Media Player. Não entendo!!!!

    No outro cliente sumiram todas as gravações de todas as câmeras menos um evento de 5 anos. Mas nas pastas estão tudo normais.

    Por favor me deêm uma luz…

    Obrigado

    #33682
    Jean Magoga
    Participante

    VErifique se os arquivos das cameras 5 e 8 estão corrompidos, caso a gravação esteja por movimento talvez o arquivo seja pequeno demais e não esta sendo reproduzido.
    Com relação a seu cliente que perdeu as gravações verifique o tempo e o modo de reciclagem que esta selecionado no software.

    #33685
    Portsystem
    Participante

    jeankill

    Os arquivos não estão corrompidos porque eu consigo assistir pelo Windows Media Player.

    Concernente ao fato de serem curtas não é esse o problema pois todas as gravações dessas câmeras sumiram, tanto que no campo em que voce escolhe o dia não aparece nada.

    O segundo cliente aconteceu a mesma coisa que o primeiro, a unica diferença é que foram com todas as câmeras. O tempo de reciclagem esta configurado para quando faltarem 1500mb para encher o HD.

    Eu ja tentei formatar o HD com os dados e nada.
    Tentei outras versões e a mesma coisa.

    #33707
    edumarin
    Participante

    olá boa noite…
    verefique lá dentro do menu de opções (F9) c a pasta de base de dados e gravações corresponde a sua pasta..
    c nao vc pode adicionar vários destinos para gravação…

    #33711
    Fernando Deschamps
    Participante

    Olá Amigo

    Você tem uma hd exclusivo para gravação? Partição para gravação num mesmo hd? ou está tudo gravando no C:?

    Qual a marca do HD que você está utilizando?

    Abraços

    #33844
    Marcelo69
    Participante

    Olá amigo apague todos os arquvos se posivel formate e logo depois refaça o caminho pra onde as imagens ira ficar e faça o teste depois retorne pra dizer se deu certo t+

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