avermedia 4eyes 4.0

Trabalho em uma empresa que foi instalado este programa em uma máquina, sendo que o técnico não instalou na máquina da recepção, ou seja, quem tem as imagens da camera não é a recpcionista, gostaria de poder fazer com que ela veja essas imagens pelo Internet Explorer, fiz o procedimento normal indicado pelo fabricante, mas esta sempre pedindo para que seja instalado o codec para MPEG 4, ja instalei vários codecs para isso mas nada funciona, fiz as mudanças na questão de segurança do I.E e nada também, se alguém puder ajudar, agradeço.