Câmera IP Powerpack – CAM-IP06.WH

Comprei uma Cãmera IP Powerpack - CAM-IP06.WH e em suas especificações dizia ser resolução HD 720P. Porem, ao acessar suas configurações a imagem é péssima e vejo que a resolução da mesma é 640x480. Algum membro deste forum já teve uma experiência desagradável assim com este modelo de câmera? Como resolveram? Contando com a ajuda de vocês, já agradeço.