Camera YOKO

Boa Noite Tenho uma câmera IP da Yoko porém não consigo detectar o modelo dela. Estou há um bom tempo procurando e ainda não encontrei. Ela está travada e não reseta.No mês anterior ela foi para assitência mas só reinstalaram o software.Alguma dica da onde posso encontrar o modelo ou o software para reinstalação? a câmera é essa. Obrigado! YOKO YOKO 2