Central PARADOX 728 – Comunicação com ESPLOAD – Não FUNCIONA!!!

Pessoal, preciso de ajuda. Tenho uma série de centrais Paradox 728 num monitoramento da empresa que trabalho. O problema é que fui encarregado de substituir o PC que comunica diretamente com as centrais via modem, e no computador novo, a comunicação não funciona. O micro em que está funcionando legal é um Pentium II, antigo, com modem US robotics de 33k e Windows 98 ainda. O novo é um DELL, com windows XP e modem US robotics interno de 56k. Não consegui fazer funcionar, mesmo configuraro do ESPLOAD no XP da mesma maneira do com WIN98. Vocês sabem qual pode ser o problema? Alguém pode me passar um modem que funcione legal numa máquina nova, não necessariamente da DELL? Obrigado.