CESSO DVR ECOTRONIC

Bom dia, eu to com um problema com DVR ecotronic do nada ele começou a bloquear configuração em acesso pelo navegador. Eu acesso em rede por exemplo aparece as cameras normal mais não da pra ver gravaçoes e nem fazer nenhuma alteração no DVR quando tenta fazer alguma dessas coisas aparece "permissoes de outros usuários". não tenho o modelo do DVR mais é um modelo mais antigo de 8 canais, desde ja agradeço.