???Conectar DVR pela rede externa, derruba a rede local???

[Christian Assumpç]

Boa noite.
Estou com um grande problema em um cliente:
Possuímos um DVR da Luxvision 16 canais em um cliente, porém no momento em que nossa central de monitoramento conecta remotamente o aparelho, a internet do cliente cai.
Verificações que ja foram feitas:
– Ping do cliente normalmente fica em torno de 45ms, no momento que o DVR é conectado, passa para 2000ms ou mais;
– Ja trocamos o aparelho pelo que utilizamos para acessar nossa própria empresa;
– Solicitamos à Oi que alterasse as portas da central;

Gostaria de saber se algum de vocês ja teve problema parecido, e o que acham que pode ser.
Amanhã irei no cliente para tentar substituir o modem ZTE que ele possui para testar.

[Eng° Marcelo Peres]

Olá amigo,

Qual a velocidade do link do cliente?

Já situações parecidas onde é disponibilizada uma banda muito baixa.

[Autor]

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