CONFIGURAÇÃO CFTV NO CELULAR

Pessoal, Preciso de uma ajuda. há 3 anos tenho um sistema de CFTV instalado e sempre acessei no meu celular iphone, usando o programa Meye. Tempo atrás, eu não consegui mais ver as imagens das câmeras no celular. Identifiquei que o domínio DDNS extava expirado. fiz um novo voltei a usar. Recentemente tive que formatar meu iphone devido um erro na versão IOS9.0, quando reinstalei o Meye, estava coloquei o ID do Usuário errado e ficava dando erro de senha. Resolvi e tive acesso normal por mais alguns dias, depois eu voltei a não ter mais acesso as imagens. Já tentei rever toda a conexão, reinstalei o MEye mas sem sucesso. O Meye tenta conectar e dar falha de conexão. O iphone da minha esposa, não passou por nenhum problema dos que eu mencionei e nem foi atualizado nada e parou de receber as imagens também. o que pode ter ocorrido? Informações: Marca do DVR: seycom DDNS da NO-IP ativo Sistema do celular iphone: Meye Aguardo ajuda. Obrigado