Configuração de internet no “DVR Ello h.264 – 4 canais” via 3g

Boa tarde. Alguém já configurou internet no "DVR Ello h.264 4" via 3g conectado diretamente na porta usb deste? Ele é Touch e tem 2 portas USB. Estou com dificuldade em faze-lo, já tentei com chip da claro e vivo. Tem uma parte em que podemos colocar APN e demais configurações mas não funciona, no campo da APN da vivo coloco "zap.vivo.com.br" e o da claro "claro.com.br". Tem uma parte que aparece "3g não conectado". Ele está ligado e com sinal, pois no notebook funciona A versão do software do DVR é 2.3.92, seria questão de atualizar? Obg.