Configuração DVR Aprica

Comprei um dvr na internet da marca Aprica, achei era bom mas não estou conseguindo configurá-lo de maneira nenhuma para o acesso remoto via celular ou computador. Explicando o que ocorreu, antes tinha um dvr stand alone da ecp foi facilmente configurado via P2P mas acabou queimando numa descarga eletrica num temporal juntamente com o meu modem d link que tinha, bom a oi trocou o modem e colocou um da sagemcom, bem ruinzinho de configurar também, agora não sei se o problema na configuração é por causa do dvr ou do modem, tentei via P2P e não deu certo, também colocando endereço Ip não deu, estou fazendo pelas informações tiradas na internet por isso peço o auxilio dos senhores. Léo Nichele Curitiba