Configuração para acesso de DVR TRX por internet.

O DVR TRX é da empresa Torex do Brasil, e não achei muitas informações deste produto no fórum. Estou encontrando problemas para conseguir fazer o acesso remoto via no-ip. Usei tudo que era genérico e configurei - creio que corretamente - DVR e roteador. Hoje, no entanto, recebi a mensagem de que o site estava indisponível, coisa que não acontecia antes. Eu consigo acessar o meu DVR pelo ip interno (192.168.1.x:porta), mas não tem jeito de acessar por ddns. Se alguém puder sanar minha dúvida, agradeço.