dkseg não da video.

Ola pessoal bom dia, sou novo aqui e na profissão, estou com um probleminha e preciso da ajuda de vocês:estou com problema em um dvr dkseg de 16 canais, ele simplesmente parou de gerar video, aparentnte continua funcionando normal o painel front indica gravação e quando LIGO, ele da o bip normal, como proceder?