olá amigo, já tive esse problema tb
a qualidade se refere a resolução, vc tem que ver em qual resolução vc instalou no servidor, normalmente é instalado na resolução 1024 x 768, então quando vc for ver remoto tem que estar nessa resolução tb,
tem uma versão da gv 8.12 que oferece outras resoluções quando acessa pela internerção .
procure nesse saite a versão 8.12 e instale, quando vc acessa pela internet ela dá algumas opições de resolução.
http://www.cftvdigital.com/Download.htm
André Rodrigues
Gerente de Instalação / Suporte técnico
Tel: 11-3020-9821
NEXTEL CEL: 11-7704-1345
NEXTEL ID: 55*11*24732
Skipe: andre.ebenezertc
Ebenézer Telecomunicações
http://www.ebenezertc.com.br