DRV serio 3000 DV 3116 intelbras

ola bom dia alguém pode me ajudado com problema que esta acontecendo com meu DVR. Primeiro problema dois canais não esta aparecendo imagens mas quando coloco um câmera do canal 1 que esta aparecendo imagem funciona normalmente, e a que não esta funcionando não funciona no canal 1. já troquei de câmera e não aparece imagem, já troquei o cabo não aparece imagem, já fiz novas ponta e não aparece imagem, já fui no configuração do DRV, ver se tinha alguma coisa errada e nada, alguém pode me da uma dica do que fazer. aguardo resposta