DRV serio 3000 DV 3116

DRV serio 3000 DV 3116 intelbras #1 ola bom dia alguém pode me ajudado com problema que esta acontecendo com meu DVR. Primeiro problema dois canais não esta aparecendo imagens mas quando coloco um câmera do canal 1 que esta aparecendo imagem funciona normalmente, e a que não esta funcionando não funciona no canal 1. já troquei de câmera e não aparece imagem, já troquei o cabo não aparece imagem, já fiz novas ponta e não aparece imagem, já fui no configuração do DRV, ver se tinha alguma coisa errada e nada, alguém pode me da uma dica do que fazer. aguardo resposta