[Duvida] Intelbras mais FTP, dificuldade de configuração

Bom dia, Ha um tempo atras eu tinha um DVR HDL que queimou e foi subistituido pelo DVR Intelbras serie 3000, só não lembro exatamente agora o modelo. No HDL faziamos o backup das imagens via FTP, funcionava perfeitamente em tempo real. Ele estava configurado para gravar por detecção de movimento. No Intelbras, configuraram para gravar regurlamente e estava acontecendo um delay de mais de 4 dias nas gravações via FTP. Eu fiz todo o procedimento que estava no maual para o DVR gravar as imagens via D.M. para que o FTP pudesse acompanha-lo, porem o FTP não está mais gravando as imagens no meu servidor. Para minha sorte minha internet é IP FIXO, senão eu estava frito porque o Intelbras não aceita configurar um DDNS na conexão FTP. Preciso de ajuda, preciso fazer funcionar o mais rápido. Já tivemos roubos que levaram o DVR.