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Duvida NVR voyager

Bom dia pessoal Estou com uma dificuldade em um NVR voyager 4ch na configuração de uma camera IP nele, ele a encontra mas nao da imagem da camera, Testei a camera atravez do software NVclient e a mesma deu imagem tranquila .. a camera é uma voyager vr 727 sou iniciante ainda em cameras Ip ... gostaria de uma ideia ou se alguem ja passou por um problema parecido desde ja obrigado
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