DVR Alive AL-HVR 5108 AHD

Boa noite! Estou procurando um DVR AHD para comprar e achei interessante esse modelo AL-HVR 5108 AHD da Alive. Mas procurando no site deles não encontrei um manual do usuário pra ver mais detalhes da caixa. Enviei um email para o suporte deles solicitando o manual e não me responderam. Gostaria de saber se conhecem essa linha AHD da Alive e se recomendam esse produto. Se alguém tiver experiência sobre o suporte deles e puder compartilhar também agradeço! Não fiquei com uma primeira impressão muito boa da documentação e do suporte deles. Um abraço a todos! Elias