DVR COP-DVR8H264 nao funciona

Ao ligar nao funciona o controle remoto, nao abre o menu e nao funciona o mouse. Ele esta com a saida para um monitor VGA. Apenas funciona o detetor de movimento e abre as imagens das cameras nada mais. Que posso estar fazendo errado? Veio instalado um HD de 500g.