DVR Cop

Instalei alguns DVR s da Cop e CopBr, a alguns anos. Porém agora os acessos remotos foram derrubados . Entrei no site e fui instruído a conectar pelo WINCO.DDNS. porém em todos os DVR s não consegui mais a conexão. Alguém está passando por isso e tem alguma solução ou configuração que possa me ajudar? Obrigado.