DVR CopBr 4 Canais

Eae rapazeada, adquiri um aparelho usado da marca CopBr e me arrempedi. Não consigo fazer visualizar via browser e movel , ja abri todas as 3 portas (19009, 19010 e 19011). Local eu consigo visualizar pelo celular mas por ip não e muito menor remotamente, fiz todos os procedimentos, sou novo na área mas não pretendo atuar pois quando tem um tipo desse problema é dor de cabeça na certa, se estou passando comigo imagina um cliente. ja coloquei até o 2 edereos dns, mas nada. laguém tem alguma luz?