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DVR Giga e Cameras Giga – Problema com pré-gravação

Pessoal, boa noite. Possuo um DVR Giga de 16 canais com 12 câmeras também Giga instaladas. Coloquei uma pré-gravação de 10 segundos, mas ao consultar as gravações percebi que está gravando somente no momento da detecção do movimento. Aumentei para 30 segundos para certificar, que realmente não estava gravando. As câmeras apontam para um corredor de salas e nas gravações já aparecem as pessoas no corredor, no exato momento da detecção, sem que haja a pré-gravação de 30seg antes da pessoa aparecer. Alguém sabe pq não está fazendo a pré-gravação? Agradeço a ajuda!
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