DVR H.264 2016HC

Bom dia! Estou com um DVR 2016HC para manutenção e ao ligar pede a senha do administrador. Já tentei inúmeras combinações e até vazio e está incorreto, também não consegui resetar, pois acionando o botão de reset não acontece nada, retirei a bateria e recoloquei tb não aconteceu nada. Preciso acessar o sistema pra saber o que está acontecendo com ele. Se puder me ajudar de alguma maneira, agradeço demais. Cleurismar