DVR H.264 Ip Fixo Speedy Business – Bloqueio de Porta no Modem

Caros, Fiz a instalação do Dvr h.264 em 2 empresas, na qual possui speedy Business. Quanto tenta fazer o desbloqueio do modem (desbloqueia as portas para liberar o acesso as câmeras) a internet não funciona mais, assim, não conseguindo o acesso as câmeras. O primeiro modem que eu tentei fazer o desbloqueio das portas é o ZTE ZXDSL 831 series, ele já estava com a configuração da telefonica, apenas fiz o back-up da configuração, entrei nas configurações (estava configurado com a opção mac encapsulation routing mer) e habilitei a opção NAT, e quando ele salva, já não consegue mais navegar. Fiz o mesmo procedimento com outros 2 modems, o d-link 500b generation II (preto) e o tp-link td-8816 e aconteceu o mesmo. Fiz o teste diretamente do modem numa máquina, sem roteador. O que poderia ser ? Conversei com um conhecido hoje que trabalhou na telefonica e ele deu a seguinte dica, tenta fazer a configuração primeiro no dvr e no roteador e depois fazer o desbloqueio no modem com as portas que são necessárias para visualizacão das câmeras. E dessa maneira a correta para fazer a configuração do dvr em ip fixo do speedy ?