DVR HDL travado

Bom dia! Tenho um DVR da HDL de modelo HM T8. Ele estava funcionando normalmente, mas do nada reiniciou e ficou travado na tela branca com o logo da empresa. Já tentei trocar e até mesmo tirar o HD e nada. Já coloquei um pen drive nele com o firmware e o liguei, mas não mudou nada. Não consigo utilizá-lo, pois ele não sai dessa tela. Alguém tem ideia do que possa ser?