DVR Intelbras ficando online e offline

Olá a todos, sou novo aqui. Estou com um problema em um DVR, o mesmo fica oscilando entre online e offline, ja fiz teste de energia e tudo está ok, o equipamento está passando por um nobreak, e o problema ainda persiste, uma peculiaridade é, quando faço um teste de ping por mais que o equipamento no S.I.M fica oscilando entre online e offiline, o ping não para de ter resposta, outro problema que constatei é: o S.I.M fica dando uma mensagem de out of memory, porem o servidor tem 20gb de ram e não foi utilizado nem 30% dessa memoria, fiquei monitorando para ver se da pico de 100% mas não ocorre isto. Alguem pode me ajudar?