DVR Intelbras VD 16E 480 Derrubando a conexão web da rede

Olá pessoal do CFTV. Estou com um problema que ja me deu muita dor de cabeça até ser descoberto: Após a instalação do DVR no switch gigabit da rede aqui da empresa a internet começou cair e depois de mais de 15 dias tentando resolver achando que era problema com as operadoras de internet ja que tanto na oi 10mb como na gvt de 35mb. Após muitos testes nos pc´s da rede foi constatado que era o DVR. Agora quando eu conecto o DVR no switch automaticamente o ping cai. A pergunta é: como resolver esse problema? tem alguma configuração no DVR que resolva isso? Fico no aguardo.